出境游"樂途"變"囧途",旅客境外意外增多
本是輕松舒適的出境之旅，卻因為遭遇搶劫而備受煎熬，這是20多位在法旅客前幾日的不幸遭遇。近年來，我國旅客在境外遭遇傷害的事件時常見諸報端。專家建議，為保障出境游旅客的人身財產安全，旅行社等相關方面應承擔相應的責任，旅客也應該做好旅游功課，提高安全意識。
“樂途”變“囧途”，旅客境外受傷害事件增多
法國當地時間3月20日，一個中國赴法旅游團一行23人前往巴黎市區用餐后，遭遇多名歹徒搶劫，游客護照、機票、部分現金及財物被搶。領隊本人面部、腰部受輕微皮外傷。遭遇搶劫后，該團領隊和導游立即撥打電話報警，并及時向有關部門報告。事件發生后，迅速引起國內各界的關注。
類似的事件近年來時有發生。在新西蘭，兩名男性劫匪在漢密爾頓花園搶劫了2名中國的游客腰包，其中一名劫匪手持刀具。在巴西，旅行社給旅客的第一條建議就是防搶劫。而在治安環境相對較好的歐洲，不少旅客也曾有財物被偷被搶的經歷。
“再也提不起玩的興致了，只想快點回家。”曾經在美國旅游時被盜的西安女孩胡志敏表示，在異國他鄉身無分文并且證件丟失讓人非常絕望。“酷訊度假”負責人、游購網創始人賈建強說，中國出境游客面臨最大的傷害是搶劫、偷竊等針對財物的犯罪，真正的惡性人身傷害事件還不多。
“富起來的中國人更容易成為受傷害的對象”
為什么中國旅客在境外遭遇財物損失和人身傷害的事件越來越多？
“這跟近年來我國出境游旅客的數量大增有關，富裕起來的中國人更容易成為受傷害的對象。”姚延波認為，中國出境游客人數越來越多，遇到安全問題的幾率也就越大。
據統計，1993年我國公民出境旅游人數為374萬人次，到2012年，我國公民出境旅游人數已達7700萬人次，10年間人數增長了20倍，年平均增長幅度20%左右。目前有146個國家和地區成為中國公民出境旅游目的地，中國已成為亞洲最大的出境旅游客源國。
其次，中國老百姓出境購物增多，很多外國人都有“中國人是有錢人”的印象。2012年，中國公民因私出境游總花費為910億美元，居境外旅游花費榜單之首，尤其是歐美等發達國家和地區，購物消費所占比例較大，也因此會成為犯罪分子的作案目標。
另外，出游國的治安狀況較差、旅行服務機構安全保障體系不健全也是不可忽視的原因。
出境游安全保障需要多方努力
在出境旅游人數增多、消費額增大的情況下，如何保障出境旅客人身財物安全尚需多方努力。
首先，政府應該做好信息發布、提供服務和及時救助的工作。賈建強建議政府和相關機構應該加強出境游國家的安全信息搜集工作和安全提示工作。姚延波則認為政府應對出境旅游安全問題的高度重視，聯合旅游行政管理、出入境管理等相關部門制定旅游安全預警系統和安全應對預案，有效處理出境旅游團隊在境外所遇到的各種突發安全事件。
同時，旅游服務機構應該提升安全意識和應變能力，及時調整線路避免進入危險地帶，加強和當地大使館的溝通，真正把旅客安全放在第一位，為旅客提供安全便捷的服務。
另外，對于游客來說，業內人士建議挑選信譽資質較高的組團社，不要一味貪圖便宜，挑選低價團；出發前充分了解目的地國家和地區的治安情況，少帶現金和貴重物品，盡量使用信用卡；在公共場所和旅游景點要提高防范意識，妥善保管好隨身物品。遇到突發事件第一時間與領隊、使館聯系，同時在出發前要對旅游目的國家多加了解，做好功課。
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