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   上周五，今年夏天新開(kāi)業(yè)的大連東泉度假酒店，邀請(qǐng)50多家旅行社“踩點(diǎn)兒”，同時(shí)，將于本周開(kāi)始，開(kāi)通將大連東泉度假酒店、大連銘湖溫泉度假區(qū)和鲅魚圈溫泉度假區(qū)連起來(lái)的溫泉直通車，11月初暫定每周兩班，到12月大連溫泉旅游最旺季時(shí)，將加密到每天一班。
  據(jù)大連溫泉網(wǎng)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，目前溫泉旅游游客出行方式開(kāi)始向自駕游偏移，總體份額比例占70%以上。在自駕散客逐漸成為溫泉游最大客源渠道的大氣候下，新開(kāi)業(yè)的東泉度假酒店，將目光投向旅行社，進(jìn)行一次較為緊密的“握手”，似乎透出一種不尋常的意味。
  高端溫泉扎堆開(kāi)業(yè)
  “我們的溫泉酒店，建設(shè)的功能、設(shè)施及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，就是按照五星級(jí)酒店打造的高端溫泉，”大連東泉假日酒店副總經(jīng)理胡利民告訴記者，而且將溫泉和小黑山的自然資源，東溝五坊的民俗資源及綠色食品資源等結(jié)合在一起。
  但是，大連東泉假日酒店剛開(kāi)業(yè)，便遇到了很大的“挑戰(zhàn)”。近兩年，我市高端溫泉如雨后春筍般崛起，就在今年，和東泉酒店幾乎同時(shí)開(kāi)業(yè)的，就有旅順天沐溫泉、羅馬假日溫泉酒店等。
  溫泉酒店供應(yīng)量迅速擴(kuò)張，但渠道方面，受政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位厲行節(jié)約的大氣候影響，企事業(yè)團(tuán)體和年會(huì)的客人卻有所減少，而又加上眾多新溫泉的分流，在我市剛剛規(guī)模化崛起的高端溫泉，普遍開(kāi)始感受到成長(zhǎng)的煩惱。
  “與前年我們開(kāi)業(yè)同期相比，目前的溫泉游客數(shù)量，減少了大約1/3。”大連香格里湯泉宮總經(jīng)理朱芳芳告訴記者，這其中，大部分是受大氣候的影響，新開(kāi)的溫泉，對(duì)他們分流肯定也會(huì)有，客人都有獵奇心理，想體驗(yàn)新開(kāi)的溫泉，“但這些溫泉都是新開(kāi)業(yè)的，還需要有一定傳播的過(guò)程，對(duì)我們分流具體有多大，還得過(guò)一段時(shí)間才能統(tǒng)計(jì)出來(lái)。
  不放棄大眾消費(fèi)市場(chǎng)
  在這種市場(chǎng)壓力下，高端溫泉，也紛紛開(kāi)始放大定位，擴(kuò)寬渠道，此次東泉溫泉酒店與旅行社的溫泉直通車，也是拓寬渠道的一個(gè)踐行。“雖然我們定位高端溫泉，但我們也并不是放棄大眾消費(fèi)市場(chǎng)，既做會(huì)議市場(chǎng)，也會(huì)迎合散客市場(chǎng)。我們會(huì)多做一些旅游資源的細(xì)分和組合，滿足不同消費(fèi)層次的需求。”胡利民對(duì)記者說(shuō)。
    “如果是只發(fā)東泉度假酒店，或者鲅魚圈的溫泉酒店，如果一臺(tái)車收不滿，他們的利潤(rùn)就會(huì)被攤薄，甚至發(fā)不了車。”宋保東告訴記者，但是，將東泉度假酒店和銘湖及鲅魚圈這一條線上的三個(gè)點(diǎn)整合起來(lái)，那么既滿足不同游客的需求，也能拉低大交通的成本，互惠互利。
  “雖然旅行社的團(tuán)隊(duì)對(duì)溫泉酒店來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在客源輸送比例在減少，而且還要分溫泉酒店一定的利潤(rùn)，但是，旅行社具有整合資源的能力，比如旅行社可以將東泉酒店和小黑山的觀光資源，及夏天的采摘資源等結(jié)合起來(lái)，吸引更多的客流，這是溫泉酒店自己所做不到的，也能吸引很多散客放棄自駕，加入到旅游團(tuán)隊(duì)中來(lái)。”宋保東對(duì)記者說(shuō)。
  胡利民也告訴記者，旅行社還可以在旅游旺季時(shí)，協(xié)助酒店完成購(gòu)票，組織游客的任務(wù)，是酒店的隱形員工，所以，旅行社對(duì)溫泉酒店來(lái)說(shuō)，仍然是需要維護(hù)、提升的一股重要渠道。
  從細(xì)節(jié)下手挖掘利潤(rùn)
  除了拓寬渠道，面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和低迷的市場(chǎng)環(huán)境，各高端溫泉也在苦練內(nèi)功，做好營(yíng)銷推廣工作，找準(zhǔn)自己的特點(diǎn)，從細(xì)節(jié)挖利潤(rùn)，爭(zhēng)取早日跨過(guò)成長(zhǎng)的煩惱。
  “我們今年新開(kāi)了夜場(chǎng)，夜場(chǎng)房的門票、房間等價(jià)格要低很多，現(xiàn)在我們夜場(chǎng)的游客量，已經(jīng)占整體客量的1/3，是經(jīng)營(yíng)的一個(gè)很好的補(bǔ)充。”朱芳芳告訴記者，他們用不同時(shí)間段不同的價(jià)格，以及不同的團(tuán)隊(duì)不同的價(jià)格等方式，將價(jià)格做得更細(xì)致一些，滿足不同客人的需求。
  “從我們市場(chǎng)調(diào)查情況看，現(xiàn)在溫泉行業(yè)的散客在逐年遞增，尤其是大連近郊這么多高端溫泉興起后，很多過(guò)去到鲅魚圈體驗(yàn)溫泉的散客在逐漸回流，因此雖然溫泉越來(lái)越多，但是散客的分流感覺(jué)不太明顯。”胡利民對(duì)記者說(shuō)，目前各家高端溫泉面臨最嚴(yán)峻的形勢(shì)，就是大的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議受到影響要大一些，這就需要，高端溫泉在定位團(tuán)隊(duì)及年會(huì)市場(chǎng)時(shí)，一定要將檔次、規(guī)模和服務(wù)等做好，吸引有實(shí)力搞大型活動(dòng)的企事業(yè)單位的目光。
  “雖然新開(kāi)的溫泉很多，游客在選擇時(shí)面臨同時(shí)性，會(huì)造成溫泉市場(chǎng)的短期的震蕩，但是從長(zhǎng)久來(lái)看，游客在體驗(yàn)完新的溫泉之后，還是會(huì)回歸到適合自己水質(zhì)、環(huán)境、服務(wù)的溫泉。”胡利民對(duì)記者說(shuō)，因此，各家溫泉在環(huán)境、服務(wù)、餐飲的定位一定要準(zhǔn)確，一定要有特色。無(wú)論是吃、住及玩上，不能缺項(xiàng)，像餐飲等就能對(duì)溫泉起到非常重要的平衡作用。今年他們還將在酒店內(nèi)增設(shè)兒童嬉雪樂(lè)園、水上城堡等，豐富娛樂(lè)內(nèi)容，進(jìn)一步做足溫泉酒店的特色。