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大連市旅游局召開會議,對行業(yè)整治工作進行部署

大連旅游局

  3月8日，全市提升旅游服務質(zhì)量和環(huán)境綜合整治工作會議在市政府禮堂召開，會議分析了我市旅游行業(yè)存在的問題，并對下一步綜合整治工作進行了安排部署。

市委常委、副市長盧林，市旅游局局長李景平，市旅游工作領導小組成員單位負責人等參加本次會議。

  市委常委、副市長盧林指出，旅游品質(zhì)是衡量地區(qū)旅游發(fā)展水平的首要標準，是涉及城市旅游形象的大問題。對此，全市旅游行業(yè)要以典型事件為警示，高度重視提升旅游服務質(zhì)量和環(huán)境綜合整治工作，以此為契機，針對我市旅游方面存在項問題積極進行自查整改。

  各區(qū)市縣、相關部門要相互支持、相互配合，圍繞當前旅游行業(yè)存在的突出問題，進一步優(yōu)化旅游環(huán)境，提高旅游服務質(zhì)量，形成“政府主導、屬地管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、齊抓共管”的工作格局，推進旅游行業(yè)管理工作的規(guī)范化、常態(tài)化、制度化，通過綜合整治，把全市旅游服務質(zhì)量和環(huán)境提高到一個新的水平，全面提升全市旅游形象。 

  大連旅游局局長李景平在會上總結了我市旅游行業(yè)在服務質(zhì)量和運營規(guī)范方面存在的37項問題，并以典型事件為例，就旅游質(zhì)量和環(huán)境整治工作，提了兩點意見。

一是旅游行業(yè)要深刻認識自身問題，積極自查整改。旅游品質(zhì)是衡量地區(qū)旅游發(fā)展水平的首要標準，從2015年開始，我市啟動了大連市旅游品質(zhì)提升三年計劃。經(jīng)過兩年的努力，全市旅游市場環(huán)境改善，旅游服務品質(zhì)進一步提升，游客滿意度持續(xù)提高。但是，我市旅游行業(yè)在服務質(zhì)量和運營規(guī)范方面還存在問題，這些問題要給予足夠重視，并切實解決。

二是要認清形勢，國家鐵腕治旅已形成常態(tài)。國家旅游局近期針對旅游行業(yè)的突出問題出臺了很多文件，采取了許多新手段，查處了大批案件，對旅游行業(yè)的治理越來越嚴，而且已形成常態(tài)。在此情況下，全市旅游行業(yè)應同心協(xié)力，依法依規(guī)經(jīng)營，落實各項標準，提供優(yōu)質(zhì)服務，按照旅游品質(zhì)提升計劃，提檔升級，展示出大連旅游更好的品質(zhì)和形象。

  會上，市旅游局副局長張峰傳達了不久前省旅游局召開的全省旅游景區(qū)整治工作會議精神，宣讀了《關于組織開展全市旅游服務質(zhì)量和環(huán)境整治工作的實施方案》。并于會后接受了本市新聞媒體的采訪，簡述了全市旅游服務質(zhì)量和環(huán)境整治工作方案的制定和預備實施情況，就媒體關心的問題，予以一一解答。

大連市旅游局召開會議,對行業(yè)整治工作進行部署