大連旅游景區(qū)從容面對(duì)《旅游法》
國(guó)內(nèi)一些景區(qū)隨意漲價(jià),引發(fā)人們對(duì)“門票經(jīng)濟(jì)”的詬病;一到大連旅游旺季及黃金周等特殊節(jié)點(diǎn),景區(qū)內(nèi)游客摩肩接踵,既降低了旅游舒適度,又存在踩踏等安全隱患。記者昨日了解到,今年10月1日實(shí)施的《旅游法》,對(duì)景區(qū)的旅游經(jīng)營(yíng)有詳細(xì)規(guī)定,其中與游客關(guān)系最緊密的,就是景區(qū)的票價(jià)及承載量。
大連旅游景區(qū)不拼價(jià)格拼內(nèi)涵
《旅游法》第四十四條明確規(guī)定:景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前6個(gè)月公布。將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門票合并出售的,合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和,且旅游者有權(quán)購(gòu)買其中的單項(xiàng)票。景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。
據(jù)了解,我市的景區(qū)價(jià)格均是按照發(fā)改委、物價(jià)局等相關(guān)部門要求定價(jià),近年來(lái)比較穩(wěn)定,即使個(gè)別景區(qū)微調(diào),也舉行聽(tīng)證會(huì),對(duì)門票套票組合也都是為了方便游客,符合《旅游法》的要求。各大景區(qū)都表示,他們將嚴(yán)格依照《旅游法》規(guī)定,靠?jī)?nèi)涵和品質(zhì)吸引游客,而不是靠高回扣、高返點(diǎn)這種不正規(guī)的模式。景區(qū)景點(diǎn)要發(fā)展也需要加大投入,如果給旅行社回扣和返點(diǎn)太高,就影響景區(qū)觀賞性、體驗(yàn)性的提升,不具有可持續(xù)性。
不過(guò)我市個(gè)別景區(qū)景點(diǎn)也存在給旅行社高回扣、高返點(diǎn),吸引旅行社送客的現(xiàn)象,尤其是有的私人開(kāi)的景點(diǎn),完全是靠這種模式盈利。《旅游法》實(shí)施后,他們的日子肯定不好過(guò)。
景區(qū)“超載”接待,游客到底是看景還是看人?《旅游法》第四十五條這樣明文規(guī)定:景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量,制定和實(shí)施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預(yù)約等方式,對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。而當(dāng)旅游者可能達(dá)到最大承載量時(shí),景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。
但在北方景區(qū)尤其是大連有個(gè)特點(diǎn),就是大連旅游游客相對(duì)比較集中,尤其七八月份和五一、十一。“雖然全天最大承載量是10萬(wàn)人,上午9時(shí)到10時(shí),能接待全天70%的客流,存在集中爆發(fā)情況。但是……”老虎灘海洋公園營(yíng)銷科科長(zhǎng)耿向東告訴記者,這個(gè)時(shí)候,他們就要把游客分解到每個(gè)場(chǎng)館,像極地館把入口到出口封閉起來(lái),設(shè)定最大接待量為1萬(wàn)人,并留有一定空間。如果超出1萬(wàn)人,就要采取限流、分流、疏導(dǎo)等措施,提升景區(qū)的安全性和舒適度。
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