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2014年大連旅游工作報(bào)告大會(huì),大連智慧旅游引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

   今日，我市召開(kāi)2014年大連旅游工作報(bào)告大會(huì)。
  2013年，面對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜多變的形勢(shì)和入境游客持續(xù)下滑的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市旅游行業(yè)凝心聚力，攻堅(jiān)克難，依法開(kāi)展市場(chǎng)治理，智慧引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極豐富旅游產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新促銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)持續(xù)健康較快發(fā)展。繼2009年后，我市旅游在全省考核中連續(xù)5年保持第一，國(guó)內(nèi)外影響力得到進(jìn)一步提升。2013年大連旅游有哪些進(jìn)展呢？
（一）深入貫徹落實(shí)旅游法。
《中華人民共和國(guó)旅游法》頒布后，全市旅游行業(yè)高度重視。深入開(kāi)展知法懂法用法學(xué)習(xí)，組織行政系統(tǒng)和業(yè)內(nèi)培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)人員6000余名。
  舉行了旅游法宣傳月活動(dòng)，在全市主要媒體上進(jìn)行旅游法條款解讀、案例分析和普法知法用法守法宣傳，打造依法旅游、文明出行旅游環(huán)境。
  全年，行政處罰30件，立案查處18件，對(duì)34家旅行社實(shí)施了總經(jīng)理約談，同比下降9.3%。有效化解投訴107起，為游客理賠7余萬(wàn)元。全年旅游安全無(wú)事故，無(wú)重大投訴。
  （二）智慧旅游工程穩(wěn)步推進(jìn)。
  按照國(guó)家旅游局建設(shè)要求，智慧旅游公共服務(wù)體系建設(shè)再上新臺(tái)階。智慧旅游電子政務(wù)系統(tǒng)和電子交易平臺(tái)正式上線運(yùn)行；與天途有線合作，初步實(shí)現(xiàn)了進(jìn)社區(qū)和進(jìn)家庭；一批景區(qū)實(shí)現(xiàn)了WIFI全覆蓋，大部分4A級(jí)以上景區(qū)、4星級(jí)以上酒店、A級(jí)旅行社及部分鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，都開(kāi)始了自身智慧化建設(shè)工作。
  通過(guò)智慧旅游政務(wù)平臺(tái)，對(duì)40余家試點(diǎn)旅行社3720個(gè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)過(guò)程監(jiān)管。120個(gè)旅游產(chǎn)品在智慧旅游商務(wù)平臺(tái)上展示、銷(xiāo)售。2014年春節(jié)期間，我市旅游產(chǎn)品通過(guò)智慧旅游平臺(tái)，在全國(guó)百家網(wǎng)站被瀏覽600多萬(wàn)次，比2013年同期翻了10倍。全年，通過(guò)智慧旅游咨詢(xún)系統(tǒng)，發(fā)布旅游訊息500余條，網(wǎng)民咨詢(xún)、訪問(wèn)1000多萬(wàn)次。
  我市智慧旅游平臺(tái)榮膺“2013中國(guó)旅游公共服務(wù)創(chuàng)新第一名”。與IBM公司、東軟集團(tuán)、北京達(dá)沃斯巔峰智業(yè)都進(jìn)行過(guò)有益合作，與美國(guó)思科公司簽署了合作協(xié)議。省局將以“大連智慧旅游平臺(tái)”為后臺(tái)服務(wù)中心，建設(shè)智慧旅游省。
  （三）大連溫泉旅游快速發(fā)展。
  新開(kāi)業(yè)一批溫泉大項(xiàng)目。普蘭店儉湯良運(yùn)傳琦，東泉·綠洲里、帝源、光明、旅順天沐、甘井子成園三期6個(gè)溫泉大項(xiàng)目開(kāi)門(mén)納客。有4個(gè)溫泉旅游度假區(qū)和8個(gè)溫泉旅游小鎮(zhèn)進(jìn)入省級(jí)。全市規(guī)模以上開(kāi)業(yè)溫泉旅游項(xiàng)目20余家，總投資近200億元。在建溫泉旅游大項(xiàng)目13個(gè)，計(jì)劃投資279.7多億元。
  2013年，溫泉旅游接待468萬(wàn)人次，增長(zhǎng)12.10%。2014年春節(jié)期間，共接待溫泉游客10.85萬(wàn)人次，增長(zhǎng)11.74%，門(mén)票收入1438.05萬(wàn)元，增長(zhǎng)16.33%。
  （四）海島鄉(xiāng)村旅游扎實(shí)推進(jìn)。
  新編制了《大連市溝域旅游發(fā)展規(guī)劃》、《獐子島海洋牧場(chǎng)旅游（休閑）度假區(qū)項(xiàng)目策劃》等6份策劃、規(guī)劃。
  中旅集團(tuán)大長(zhǎng)山飲牛灣度假區(qū)一期主體工程和廣鹿島海昌集團(tuán)體育運(yùn)動(dòng)公園基本完工；獐子島集團(tuán)11艘海釣艇、2艘半潛艇和1艘帆船投入運(yùn)營(yíng)；財(cái)神島酒店、小長(zhǎng)山溫泉等一批項(xiàng)目有序推進(jìn)中。旅游業(yè)成了莊河市王家島、長(zhǎng)�？h楊家村等一些鄰海居民一條主要增收渠道。
  全市開(kāi)發(fā)旅游溝域39個(gè)，新增莊河天門(mén)山等漂流項(xiàng)目3處。金石藍(lán)莓谷等一批鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)改造。2013年，鄉(xiāng)村游共接待游客1210萬(wàn)人次，增長(zhǎng)12.56%。
  一批鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品創(chuàng)出了品牌。西郊國(guó)家森林公園創(chuàng)建成“國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)”，“金州向應(yīng)紫云花汐”創(chuàng)建成國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，金州向應(yīng)街道創(chuàng)建成“全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”，并在“發(fā)現(xiàn)·2013中國(guó)最美村鎮(zhèn)”評(píng)選中榮獲“宜居獎(jiǎng)”，長(zhǎng)�？h入選“2013美麗中國(guó)十佳海洋旅游目的地第一”，全國(guó)首個(gè)“房車(chē)露營(yíng)地國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)基地”落戶(hù)普蘭店安波鎮(zhèn)，莊河市被評(píng)為省級(jí)休閑農(nóng)業(yè)示范縣。
 （五）旅游文化內(nèi)涵進(jìn)一步深化。
  東北最大球幕館在金石灘文化博覽廣場(chǎng)落成，奇幻藝術(shù)體驗(yàn)館、奇石博物館向游人開(kāi)放，直升機(jī)觀光旅游項(xiàng)目簽約落戶(hù)金石灘�！哆@里有情況》成為大連夏日里最熱門(mén)、最本土的文化旅游專(zhuān)場(chǎng)，演出100余場(chǎng)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿。老虎灘漁人碼頭、傅家莊、星海灣、天津街為代表的“旅游夜經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)”逐步成型，春夏秋季每到夜晚，都有數(shù)千名游客前來(lái)吃海鮮、賞美景。
  旅游文化氛圍更濃。以賞槐會(huì)暨東北亞國(guó)際旅游文化周、櫻花節(jié)、葡萄酒節(jié)、海洋旅游年為平臺(tái)，舉行了旅游文化美食匯、中俄韓國(guó)際民間文藝演出、《大連的邀請(qǐng)》、大連船舶開(kāi)放日等系列旅游文化活動(dòng)，邀請(qǐng)到原中國(guó)南極考察隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的魏文良先生，做《探索南極 挺立民族之魂》講座，為豐富旅游文化起到了積極作用。
  旅游文化惠民作用更明顯。以滑雪節(jié)、大櫻桃節(jié)、藍(lán)莓節(jié)、草莓節(jié)、釣魚(yú)節(jié)等為代表的一批涉農(nóng)旅游節(jié)事活動(dòng)，不僅活躍了農(nóng)村旅游文化市場(chǎng)，也給農(nóng)民帶來(lái)更多實(shí)惠。大櫻桃節(jié)期間，全市接待游客100余萬(wàn)人次，僅金州新區(qū)一地，就實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入12億元。
  （六）多措并舉實(shí)施旅游促銷(xiāo)。
  精選傳統(tǒng)媒體，努力開(kāi)辟新市場(chǎng)。我市在央視4套和6家地方衛(wèi)視做城市總體形象廣告，繼續(xù)在美國(guó)1300電臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視、首爾大屏幕、紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)、中國(guó)臺(tái)灣公交巴士做專(zhuān)題廣告宣傳，新開(kāi)辟了高鐵、飛機(jī)等宣傳媒體。積極借力新媒體，大連旅游網(wǎng)點(diǎn)擊量達(dá)500萬(wàn)次，位列全國(guó)同類(lèi)網(wǎng)站前10。大連旅游官方微博粉絲超過(guò)11萬(wàn)。超2萬(wàn)人定制了大連旅游官方微信。大連鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)訪問(wèn)量達(dá)200多萬(wàn)次。部分區(qū)市縣也開(kāi)設(shè)自己的新媒體平臺(tái)。
  廣泛開(kāi)展業(yè)界合作。赴海外促銷(xiāo)10次，請(qǐng)來(lái)海外旅行商60批次；聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、航空公司、東北“4+1”城市組團(tuán)促銷(xiāo)4次、10余場(chǎng)。
  2013年，面對(duì)日本來(lái)連游客下滑達(dá)30%形勢(shì)，我們努力開(kāi)發(fā)東南亞和中國(guó)港臺(tái)等境外市場(chǎng)，基本穩(wěn)住了入境游大幅下滑局面，全年入境游客119萬(wàn)人次，下降7.61%。國(guó)內(nèi)旅游穩(wěn)步增長(zhǎng)，全年接待游客5349.9萬(wàn)人次，增長(zhǎng)8.23%，旅游總收入900.8億元，增長(zhǎng)17.41%。
  2013年，我市有2家酒店晉級(jí)5星級(jí)，1家旅行社榮膺全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社；我市旅游商品奪得2013中國(guó)旅游商品大賽1金3銅4項(xiàng)大獎(jiǎng)。在“2013遼寧省旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽”上，我市代表團(tuán)包攬了團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)。
 

——2014年大連旅游工作報(bào)告大會(huì),大連智慧旅游引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展