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    近日，市旅游局通過網站向社會公開通報了2010年度旅行社業務綜合檢查結果。

    通報中說，全市共有335家旅行社通過了本次業務綜合檢查，占全市旅行社總數的92.29%。有17家旅行社被通報批評，主要是存在規章制度不健全、執行勞動合同法規不規范、企業內部沒有服務質量監管機構或人員、團隊檔案和旅游合同管理不規范、未設置安全監控機構或人員、安全生產制度和應急預案不健全、安全培訓不到位、未履行告知義務、出團不召開行前說明會等問題。有12家旅行社沒有在規定時間內報送經營統計資料，被依法責令改正；對到期仍不改正的，將依法給予罰款處罰。4家旅行社涉嫌違規廣告宣傳或超范圍經營行為，被立案調查，并將根據調查結果，依法作出處理。對12家終止經營申請注銷的旅行社，依法收回其旅行社業務經營許可證予以注銷并備案。另有7家旅行社未足額繳存質量保證金，經下達責令改正通知書后到期仍未改正，被依法報請上級旅游行政管理部門吊銷其旅行社業務經營許可證。

    這次歷時兩個月的全市旅行社業務綜合檢查，是市旅游局貫徹落實《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》的有關規定要求，創新旅行社行業監管方式和手段的有益探索。它改變了傳統做法，將法規要求檢查監督的多項內容，包括旅行社經營管理、分支機構、合同使用、安全機制、質量信譽、責任險投保和質保金繳存等，通過一次綜合檢查完成，減輕了企業負擔，提高了監管效率。綜合檢查注重實際效果，采取旅行社自查、審計、網上提交報告書、監管部門審核、選派檢查員到旅行社經營場所現場檢查等多種方式結合進行，對一般性經營管理不規范問題當場給予糾正和指導，對發現的違法違規行為依法作出嚴肅處理。

    在我市旅游旺季到來之前，集中力量開展旅行社業務綜合檢查，對促進旅行社依法規范經營、提升旅游服務質量必將起到積極促進作用。