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公交車是市民出行的主要工具，可公交車又不僅是代步工具，里面的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施還要更人性化。“電子表總不準(zhǔn)、車載電視畫面總‘卡’，硬邦邦的座椅能不能舒服點(diǎn)？”有乘客提出這些問題。記者了解到，相關(guān)部門已經(jīng)開始為公交車服務(wù)更加人性化行動了。

“十二五”期間，我市將新開辟10條公交專用道

由于機(jī)動車的快速增長，我市道路交通擁堵日益嚴(yán)重，影響了公交車的正常運(yùn)行，部分公交線路出現(xiàn)大車隔現(xiàn)象。公交集團(tuán)根據(jù)早晚高峰時段客流情況，適時增加線路班次，縮短發(fā)車時間，方便旅客出行。另外，根據(jù)大連市道路交通規(guī)劃，“十二五”期間，我市將新開辟10條公交專用道，并實(shí)行上下班高峰期公交車專用，以提高公交車的運(yùn)行速度。

新購置公交車全部是“軟座椅”

為了使乘客在乘車中更加安全舒適，公交集團(tuán)新購置的公交車采用了帶軟墊的座椅，扶手桿安裝了具備防滑防寒功能的膠套，對老舊車輛隨著車輛更新也將采用上述配置。

有市民建議，公交車水箱中的熱水，在冬季要充分利用，使之能轉(zhuǎn)換成車廂中的暖氣來提高車內(nèi)的溫度。近幾年來，我市公交車在購置時均采用了獨(dú)立暖風(fēng)設(shè)備，通過加熱器加熱，提高冷卻水的溫度。通過散熱器散發(fā)熱量，如雙層巴士、快速公交及新能源客車車廂全部安裝了散熱器，其余客車車輛全部安裝了散熱器，公交集團(tuán)在對老舊車輛更新時，必須加裝此設(shè)備。

公交車車載電視開始全面測試

有些市民發(fā)現(xiàn)，公交車內(nèi)的液晶電視收視效果不好，幾乎都 “卡”，乘客喜歡車載電視沒能達(dá)到應(yīng)有效果，應(yīng)該予以完善。對此，客管處調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個別公交車車載電視“卡”是由于信號發(fā)射出現(xiàn)盲點(diǎn)等因素造成的，經(jīng)了解大連信號發(fā)射臺建于上世紀(jì)90年代，設(shè)計(jì)覆蓋率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大連城市發(fā)展。城市建設(shè)的突飛猛進(jìn)，立交橋、高層樓房的出現(xiàn)都對信號造成很大干擾，城市空間擴(kuò)大數(shù)倍，致使大連市區(qū)內(nèi)的許多地方不在覆蓋范圍之內(nèi)，造成了信號的多徑干擾和覆蓋不足。針對這一問題市客管處已經(jīng)要求車載電視所屬企業(yè)對車輛的運(yùn)行區(qū)域進(jìn)行全面測試，拿出不同區(qū)域的信號覆蓋方案；對于由于建筑物阻擋造成的覆蓋不足用架設(shè)補(bǔ)點(diǎn)器、信號中繼站的方式加以改進(jìn)。媒體單位向有關(guān)部門反映建議組建單頻網(wǎng)，力爭信號覆蓋與城市發(fā)展規(guī)劃實(shí)施同步。

車內(nèi)電子表不準(zhǔn)，每臺次車罰款50元

公交車內(nèi)電子表和收費(fèi)讀卡器上的時間經(jīng)常是不準(zhǔn)的，上面的時間誤導(dǎo)了不少乘客。有乘客建議，應(yīng)采取有效措施避免出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

近年來為了方便市民乘車，提高城市公交服務(wù)檔次，我市公交車在購置時重點(diǎn)考慮了車輛的舒適性能、環(huán)保性能，同時在車廂里增加了很多人性化的服務(wù)設(shè)施，車上電子表就是其中之一。但由于車上電源與電子表連接等技術(shù)方面原因，確有電子表不準(zhǔn)誤導(dǎo)乘客等現(xiàn)象發(fā)生。對此，公交集團(tuán)技術(shù)管理部門將加大力度盡快解決此類問題。加強(qiáng)對職工的教育，提高工作責(zé)任心，駕駛員要做到勤檢查、勤發(fā)現(xiàn)、勤校對，減少誤差。為此，公交集團(tuán)已經(jīng)加強(qiáng)了管理，在公交運(yùn)營管理考核規(guī)定中增加了補(bǔ)充規(guī)定，要求車輛電子表必須準(zhǔn)確，誤差應(yīng)控制在五分鐘以內(nèi)，違反規(guī)定每臺次罰款50元，累計(jì)扣罰。

更加人性化的公交服務(wù)

公交專用道：“十二五”期間，我市將新開辟10條公交專用道，并實(shí)行上下班高峰期公交車專用

電子表：車內(nèi)電子表不準(zhǔn)，每臺次車將罰款50元

車載電視：對車載電視開始全面測試，拿出不同區(qū)域的信號覆蓋方案

座椅：新購置公交車采用帶軟墊的座椅