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南航大連分公司完成達(dá)沃斯運(yùn)輸服務(wù)工作

   為期三天的第五屆夏季達(dá)沃斯年會(huì)9月16日在大連圓滿閉幕。期間，南航大連分公司為參會(huì)中外嘉賓提供的溫馨、舒適便捷服務(wù)贏得到了前人大副委員長(zhǎng)成思危老先生和美駐華大使駱家輝等中外嘉賓的一致贊許。

　第五屆夏季達(dá)沃斯年會(huì)召開(kāi)之際，正是大連機(jī)場(chǎng)三期航站樓投入使用初期，結(jié)合大連機(jī)場(chǎng)新老候機(jī)樓的特點(diǎn)，南航大連分公司對(duì)原有服務(wù)流程進(jìn)行梳理，重新修訂了服務(wù)保障預(yù)案，完善了《保障達(dá)沃斯會(huì)議預(yù)案》、《惡劣天氣緊急保障專(zhuān)機(jī)預(yù)案》、《外賓、專(zhuān)家高端服務(wù)保障預(yù)案》、《貴賓行李服務(wù)預(yù)案》等6套服務(wù)保障預(yù)案。讓中外嘉賓感受到南航大連分公司與大連機(jī)場(chǎng)新航站樓相匹配的全新空地服務(wù)。

　為保障中外參會(huì)嘉賓進(jìn)出順利，大連分公司向南航總部申請(qǐng)調(diào)配大型客機(jī)空中客車(chē)A330-200增援大連市場(chǎng)，并投入到嘉賓相對(duì)集中、客流量大的大連-北京-大連航線。

　根據(jù)參會(huì)代表乘坐的境外航班銜接需要，大連分公司又對(duì)北京-大連的部分航班時(shí)刻進(jìn)行了調(diào)整和增班。

　達(dá)沃斯會(huì)議期間，大連分公司地服部每天定時(shí)與達(dá)沃斯會(huì)務(wù)組、大連市外辦、大連機(jī)場(chǎng)貴賓室等單位取得聯(lián)系，了解會(huì)議貴賓的乘機(jī)出行、到達(dá)情況，保證要客信息暢通和送行。同時(shí)派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，24小時(shí)開(kāi)通大連機(jī)場(chǎng)南航8號(hào)（國(guó)際）、34號(hào)（國(guó)內(nèi)）專(zhuān)用高端值機(jī)柜臺(tái)。高端經(jīng)理為參會(huì)貴賓預(yù)留座位，貴賓行李拴掛紅、黃綢帶及VIP標(biāo)志的行李識(shí)別牌；設(shè)專(zhuān)人監(jiān)管行李，行李運(yùn)輸單獨(dú)存放，確保完好無(wú)損。

　大連明珠貴賓室為中外嘉賓提供貼身服務(wù)，項(xiàng)目包括：專(zhuān)用服務(wù)車(chē)、專(zhuān)用通道、全程引導(dǎo)、行李服務(wù)、貴賓候機(jī)休息、代辦乘機(jī)手續(xù)、出行天氣通知等。

　"達(dá)沃斯"品讀南航文化

　客艙部在涉及達(dá)沃斯航班上配發(fā)中、英、日文等6種報(bào)刊，保證與會(huì)嘉賓乘坐南航航班的同時(shí)，能夠更深刻了解中國(guó)、品味大連。

　此外，客艙部還為乘坐航班的中外嘉賓準(zhǔn)備了PMD機(jī)上娛樂(lè)電子產(chǎn)品，使嘉賓充分享受輕松愉悅的空中之旅。

　達(dá)沃斯會(huì)議閉幕期間，大連明珠貴賓室與大連航食攜手舉辦了"金牌主廚與達(dá)沃斯高端旅客面對(duì)面"活動(dòng)。

　金牌主廚為高端旅客現(xiàn)場(chǎng)制作展示了海鮮沙拉、意式優(yōu)格、香橙芝士蛋糕、蔓越莓慕斯、天鵝泡芙等新研發(fā)的航空美食。

　明珠貴賓室服務(wù)員為中外嘉賓詳細(xì)講解了養(yǎng)生知識(shí)和南航"尊貴、舒展、均衡、滋養(yǎng)"的航餐服務(wù)理念，并熱情邀請(qǐng)達(dá)沃斯嘉賓參與活動(dòng)和體驗(yàn)。

　"南航的服務(wù)沒(méi)說(shuō)的！"登機(jī)前，達(dá)沃斯嘉賓印度經(jīng)濟(jì)學(xué)者KONDO如是評(píng)價(jià)。
 

——南航大連分公司完成達(dá)沃斯運(yùn)輸服務(wù)工作