2011國慶節大連旅游秩序井然、無重大投訴
2011年國慶節假日旅游工作，在市委、市政府的正確領導下，在全國和省假日辦及市旅游工作領導小組的具體指導下，全市旅游秩序井然、安全、無重大旅游投訴。
一、基本情況
“十一”黃金周期間，我市共接待海內外游客142.11萬人次，同比增長11.2%。全市旅游綜合收入14.88億元，同比增長19.5%。全市主要旅游景區（點）共接待游客188.08萬人次，同比增長10.43%；門票收入6206.61萬元，同比增長11.47%；旅行社有組織接待團隊1820個，共3.48萬人次。農（漁）家游接待游客20.45萬人次，旅游收入3111.16萬元,分別增長10.48和10.96%；8大溫泉接待游客13.46萬人次，旅游收入1593.79萬元,分別增長29.17%和23.83%。來連自駕車6.7萬臺,同比增長17.54%。接待日本包機5架。
商品市場供應充足，運行平穩，繁榮活躍。大連商場、新瑪特、麥凱樂、友誼商城、天河百盛、時尚百盛、連洋百貨、沃爾瑪、家樂福、樂購等十大商業企業實現商品銷售收入2.57 億元，同比增長8.5%。
我市餐飲市場運行呈穩定增長態勢，萬寶海鮮坊、漁港制造、星海漁港、天天漁港、亞惠快餐、新海味酒店、雙盛園飯店、錦繡人家大酒店、旅順春華園酒店和莊河黃海岸大酒店等十家重點餐飲企業運營監測顯示，黃金周期間共實現營業收入969萬元，同比增長6.7%。
“十一”黃金周期間，安全無事故，無重大旅游服務質量投訴，答復各種旅游咨詢電話53個，旅行社服務質量再次實現零投訴。
二、主要特點
（一）市領導高度重視
為做好黃金周旅游工作，市旅游工作領導小組制定下發了《關于做好2011年國慶節假期旅游工作的通知》，9月日，市政府專門召開了國慶節旅游工作協調會，對旅游接待工作進行了周密部署，副市長孫廣田對做好國慶節旅游工作提出了具體要求。他說：各部門務必強化行政領導責任制，加強旅游市場安全監管，切實做好旅游、交通和人員密集場所的安全工作；要進一步加強食品衛生各個環節的監管，保證游客的身心健康；各旅游企業要認真細致地作出接待計劃，教育員工高度負責，確保游客接待工作滿意、安全。
（二）假日辦組織安排周密。
節日前夕，市假日辦所有成員單位都按照孫市長要求作出部署，組織人員進行檢查；節日期間，安排專人進行監控，有的甚至是全員上崗，保證了十一黃金周旅游的井然有序，安全無事故，無重大旅游投訴。
市旅游局組成4個檢查組分片對旅游景區、星級酒店、旅行社進行一次檢查，發現問題及時解決，并對節日期間游客接待工作重點提出要求；節日期間不定期派出人員對旅游企業進行暗訪，先后出動暗訪30多人次。各區市縣旅游局也在節日期間對轄區進行檢查、先后出動檢查組13個，檢查旅游企業40多家。
市公安局節日期間，在重要交通路口、旅游景區周邊等地區增派警力，很好的解決了因游客大巴和外省市自駕車劇增所帶來的交通壓力。向節日期間工作在交通崗位的警察同志致敬 。
市港口和口岸局組織大連機場增加航班9架次；火車加開到北京、沈陽、哈爾濱等40次；大連交通公司增大運力投放，提出只要有客人買票，就發車，共增加班次510臺次。由于工作力度加大，沒有發生游客滯留現象。
市衛生局、食品藥品監督局加強節日期間的食品藥品監督工作，保證了節日期間來連游客中無食物中毒案例發生。
（三）旅游專項活動內容豐富，促銷措施得力
國慶節期間，國旗、鮮花把大連裝扮得五彩繽紛，綠地、噴泉遙相呼應，節慶活動異彩紛呈，到處洋溢著歡樂祥和的喜慶氛圍。
旅順口區利用歷史遺跡眾多、自然環境優美等獨特條件，繼續推出“品質旅游、歡樂休閑”的旅游主題，推出系列旅游新產品和促銷新舉措，著力打造歷史文化游、溫泉度假游、科普教育游、歡樂家庭游等活動。為繁榮節日期間的旅游市場，回報社會、回報市民，對人民教師、殘疾人、市級以上勞動模范、市級以上“五一”勞動獎章獲得者及1.3米以下兒童及家庭游首次推出了部分免費或優惠的旅游線路。吸引眾多游客。
老虎灘海洋公園推出難得一見的帝企鵝幼雛秀精彩首演，游客可以觀看可愛的帝企鵝寶寶破殼而出，帝企鵝寶寶與爸爸、媽媽秀幸福；歡樂劇場，上演新版達人秀，動物明星海象羅伯特、海獅豆豆、丁丁、水獺勞爾先生與雜技團的小丑演員們合力為游客朋友獻上一場精彩的演出；海獸館海獅幼兒園正式開園，七只新生海獅小寶寶都已滿月，和喜歡它們的游客朋友們見面。鳥語林“孔雀東南飛”等經典項目繼續為有人帶來歡樂。
大連圣亞海洋世界推出“海洋極地動物全明星秀”，邁克爾•杰克遜舞蹈模仿達人——功夫海象將遭遇海獅的強力挑戰，海獅與馴養師手鰭互牽，優雅起舞，旋轉、擺頭、下腰，一曲激情探戈雷翻全場！另外兩場主打表演《海豚灣之戀》與《白鯨傳奇》也更加爐火純青，尤其今年新增的大連唯一白鯨水下表演《白鯨傳奇》，馴養師全程“空潛”與白鯨在海底共舞，“海洋之吻”、“海底白鯨騎士”“人鯨水下大回環”等創意動作唯美震撼，白鯨吐圈寓意“愛的光環”，為游客送去美好的祝愿。三大表演之外又添三小表演，即：鰩魚、企鵝、海豹爭當明星等。還向大中專生、老年人推出優惠套票。
金石灘旅游度假區推出生命奧秘迷你展，搶先體驗文化博覽廣場。生命奧秘館于黃金周期間在地質博物館展出其部分動物標本塑化展品，通過立體的展示這些我們常見動物的塑化標本，展現出生命的神奇與美妙；蠟像館新品亮相，齊聚體育蠟像名人堂。蠟像館在黃金周邀請了“拳王”阿里重拳出擊，組織與“斯諾克東方之星”丁俊暉桌上比武，重溫申雪趙宏博的冰上伉儷的浪漫身姿......；，推出秋日海岸家庭游特惠冬泳體驗游活動；開心漁港酒店推出漁家樂美食節等。
大連發現王國除維持原傳統項目外，新推出“十•一七天樂”特別企劃：情侶互動主題活動，我們約會吧，搶個IPAD送給你！舉辦情侶搬運工；世紀親吻大賽；大力神拳擊賽等系列比賽項目，吸引眾多愛好者參加。
大連森林動物園不僅將園區精彩看點重新組合，還推出新引進的多只白虎和假日全新動物表演節目，旨在打造一個充滿激情的歡樂假日。在野生放養區觀賞全國最大的斑馬與長頸鹿種群，讓人仿佛置身非洲草原；還有全國最大的袋鼠區——澳洲袋鼠園。由馴養員和“大白熊”共同奉獻，展現人與動物和諧相處、點燃游客激情、渲染節日氣氛；來自幾內亞的異國模特隊，把非洲風情呈現給游客，
泰國大象表演象疊羅漢、泰式按摩、點球大賽等，14只小東北虎和15只可愛小獅子在一起嬉鬧玩耍的壯觀場面。新引進了5只白虎、2只孟加拉虎，它們均是6個月大，在小動物村的動物育幼中心，游客透過玻璃幕墻欣賞到這7只動物小明星。在白云雁水社區文化廣場，舉辦了“愛中國、愛大連、愛森林、愛動物——少兒知識競賽”來歡慶國慶佳節，普及少年兒童科普科教知識，吸引了眾多的兒童及家長參加。
勞動公園舉辦第六屆國際武術節受到市民和游客的“熱捧”，每天都吸引了大批市民和游客前往觀賞。
（四）大連溫泉、農（漁）家游等體驗項目受到進一步追捧
體驗旅游項目在今年“十一”黃金周期間，得到火爆追捧。一是市內主要海水浴場不減夏日的熱烈，接待人數與去年同期相比有較大提高；二是游艇得到游客的青睞，據旅順黃金山，星海灣，老虎灘，金石灘游艇方面的統計今年乘坐游艇的游客平均增加近20%；三是溫泉旅游仍占有重要一席。全市8大溫泉接待游客13.46萬人次，旅游收入1593.79萬元,分別增長29.17%和23.83%。四是鄉村游、郊區游、漁家游繼續火爆。十一黃金周正是秋收季節，很多游客和市民選擇到鄉下采摘水果、收地瓜、花生、板栗等農作物，或到海島垂釣、趕海等，吃農（漁）家飯，感受勞動的快樂和豐收的喜悅。全市農（漁）家游接待游客20.45萬人次，旅游收入3111.16萬元,同比增長10.96%；。旅游配套基礎設施的加強、服務質量的提升，采摘、垂釣等體驗項目的不斷完善，也是吸引游客的一個重要原因；另外我市一些傳統與新開體驗項目仍然受寵，如：金石灘的飛行體驗館、真人CS 野戰對抗、狩獵場、旅順新開業的民間藝術館人工彩繪項目都非常吸引人。
（五）自駕車數量增多 停車場告急
“十一”黃金周期間，以自駕車為代表的自助式旅游進一步增多，以“遼”、 “京”、“吉”、“黑”字車牌最多，“津”“冀”“蒙”“魯”字車牌次之，“滬”、“浙”、“晉”等地車牌也不少。各主要景區內停車場每天爆滿，周邊路旁臨時停車帶也改成了停車場，停滿了旅游大巴和私家車，據不完全統計全市黃金周期間共有6.7萬輛自駕車光顧我市。由于車輛較多，各景區為解決停車難頗費腦筋。金石灘管委會臨時決定對濱海路部分路段封閉，便于疏導游客；旅順旅游集團則在節日之前對停車場進行了重新劃分，特別是白玉山南路停車場的建成緩解了停車難的問題。同時也為我們提了一個醒：進一步解決停車場問題仍然是當務之急。
（六）浪漫之都-大連婚慶旅游成品牌
婚慶旅游在國慶假日里又火了一把。節日期間，大部分星級飯店每天都有婚宴，據不完全統計平均每天每家星級酒店接待新人婚宴2-3家，一周時間僅星級酒店就接待婚宴近3000個。新人婚禮結束后，在親友團的陪同下觀賞浪漫之都——大連，進行攝像、照相留念，增加了節日的喜慶氛圍。婚慶旅游連年火爆昭示著大連婚慶旅游已經成為我市旅游的又一品牌。
三、我市發布的多條旅游黃金周信息被國家旅游局采納發布
我局在十一黃金周期間上報6條信息，其中4條信息被國家旅游局采納發布：
“各景區推出特色旅游活動。中國武術節在大連勞動公園開幕，老虎灘海洋公園推出老虎灘帝企鵝幼雛秀精彩首演等活動，大連森林動物園推出陸地大種群動物王國等六大活動吸引了眾多市民和游客”。
“各大景區迎來游客高峰期，婚慶旅游成為新亮點。新人親友團在參加婚宴的同時，游覽大連各景區點”。
“來自省內、省外的2萬余輛自駕游車輛停靠在金石灘入口,旅順各個景點。由于車輛較多，景區管委會臨時決定對濱海路部分路段封閉，便于疏導游客”。
“近郊農家游、溫泉游仍很旺盛。長途游客紛紛返程。汽車站加班加點客滿隨時發車，火車站開放所有通道提前檢票，高速公路站人工發放行車卡，保障游客順利返程”。
提高了大連旅游的關住度，收到良好的社會效益。
——2011國慶節大連旅游秩序井然、無重大投訴
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