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2015年《游客旅游不文明記錄管理辦法》將實(shí)施

    我國將從今年開始分級(jí)建立游客旅游不文明檔案，制定并實(shí)施《游客旅游不文明記錄管理辦法》（以下簡稱《辦法》），航空公司、旅行社、旅游飯店等聯(lián)動(dòng)，形成游客旅游不文明信息通報(bào)、追責(zé)機(jī)制。

    針對(duì)一度甚囂塵上的游客旅游不文明現(xiàn)象，在2015年年初有了新的聲音。即將在今年制定并實(shí)施的《辦法》，在筆者看來，是《旅游法》懲治游客旅游不文明現(xiàn)象的單行本，也是《旅游法》頒布實(shí)施之后，對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)和管理的再落實(shí)。對(duì)于《辦法》實(shí)施的意義和內(nèi)容，國家旅游局局長李金早透露，國家將堅(jiān)決懲治旅游不文明行為，抓住典型案例，發(fā)揮警示教育作用。從最惡劣事件抓起，通過懲治旅游不文明行為，達(dá)到弘揚(yáng)旅游文明目的。國家旅游局將協(xié)調(diào)電信部門，通過手機(jī)短信，使游客一踏上境外旅游目的地，就能收到“講安全、講禮儀、講衛(wèi)生，不大聲喧嘩、不亂寫亂畫、不違法違規(guī)”溫馨提示。各旅行社將做到出境旅游管理審核培訓(xùn)責(zé)任到位，行前說明提示到位，領(lǐng)隊(duì)履行職責(zé)到位。國家旅游局將協(xié)調(diào)相關(guān)方面，對(duì)不文明旅游者進(jìn)行依法處置。

    從信息通報(bào)到追責(zé)機(jī)制，從事前、事中到事后，連接起旅游者出行線路的整個(gè)旅行鏈條都有了明確的責(zé)任體，隨著《辦法》的制定和出臺(tái)，凡是恣意妄為的不文明旅游者將不敢再“任性”了。近年來，伴隨著旅游業(yè)的興起，國內(nèi)游、出境游都迎來了一個(gè)高峰，而摻雜其間一個(gè)不和諧的音符，就是不文明旅游。具體表現(xiàn)在亂扔垃圾、隨地吐痰、破壞公物、在公共場所大聲喧嘩等方面，有的看起來事情雖小，但在提倡“文明出游”，樹立公共道德的今天，文明行為已在點(diǎn)滴之間，關(guān)乎每一個(gè)人的言談舉止。如果國內(nèi)游放任不文明行為的恣意發(fā)生，那么一旦走出國門，不文明游客折射出的負(fù)面影響又該由誰來“埋單”？

    所以，不文明行為亟需緊箍咒來約束，切實(shí)履行《旅游法》對(duì)于文明出游的規(guī)定，積極制定落實(shí)《辦法》，可謂正當(dāng)其時(shí)的一劑良藥。但是，制度落地還需要相關(guān)聯(lián)動(dòng)部門的緊密配合，做到“知情必告”，讓信息通報(bào)更加迅速及時(shí)、有據(jù)可查、準(zhǔn)確無誤，只要這樣，才能讓追責(zé)的“黑名單”起到震懾和警示的作用。

——2015年《游客旅游不文明記錄管理辦法》將實(shí)施