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國(guó)內(nèi)大部分旅行社虧損，未來(lái)線下旅游業(yè)發(fā)展何去何從

    這是一個(gè)旅游最好的年代，但對(duì)傳統(tǒng)的旅行社來(lái)說(shuō)，卻面臨著利潤(rùn)的不斷下滑，旅行社接待游客的數(shù)量在一直增加，但幾乎沒(méi)有什么利潤(rùn)可言，有的甚至虧損。反而是在線旅游迅速發(fā)展。在這種情況下，求變是傳統(tǒng)旅行社的當(dāng)務(wù)之急。記者從鄭州幾大旅行社了解到，他們都在嘗試和互聯(lián)網(wǎng)金融牽手，而在線旅游網(wǎng)站則集中推出境外游分期付款的產(chǎn)品，培育市場(chǎng)，搶占先機(jī)。

現(xiàn)狀

旅行社虧損，在線旅游蓬勃發(fā)展

    如今，旅游幾乎成了人們?nèi)粘Ｉ�活的一部分，每逢�?jié)日，外出旅游成了很多家庭的首選。小長(zhǎng)假就會(huì)選擇近郊游或者國(guó)內(nèi)游，而遇到長(zhǎng)假則會(huì)選擇國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游或者境外游。而在剛剛過(guò)去的這個(gè)暑假，帶孩子出境游成為熱門。

    國(guó)家旅游局2015年上半年出境游數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)出境總?cè)藬?shù)為6190萬(wàn)。旅游百事通日前也發(fā)布了2015年上半年數(shù)據(jù)報(bào)告：截至2015年6月30日，上半年服務(wù)人次相當(dāng)于2014全年的2/3。其中，僅出境游單項(xiàng)營(yíng)收就突破10億人民幣，占比有所擴(kuò)大。而且，不少旅游公司、網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上不斷發(fā)力。值得注意的是，線上交易額逐漸增多，且用戶結(jié)構(gòu)日趨年輕化。

    但是如此熱鬧的形式卻沒(méi)有給旅行社帶來(lái)更多的收入和利潤(rùn)。鄭州一旅行社負(fù)責(zé)人說(shuō)，雖然如今外出旅游的人越來(lái)越多，但是旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，這也造成了市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，少得可憐的利潤(rùn)空間依然在被壓縮。比如說(shuō)最熱門的日韓游報(bào)價(jià)越來(lái)越低，很多旅行社都在虧本賣產(chǎn)品。

求變

旅行社牽手互聯(lián)網(wǎng)金融

    在這種情況下，不少旅行社開(kāi)始轉(zhuǎn)型，發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)。隨著各大旅行社加快網(wǎng)上商城建設(shè)的同時(shí)，不少顧客開(kāi)始選擇線上下單，線上交易額逐漸增多。

    鄭州不少旅行社開(kāi)始和互聯(lián)網(wǎng)金融接軌，搶占旅游互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)先機(jī)。對(duì)于接下來(lái)旅行社將要推出的新舉措，河南一旅行社負(fù)責(zé)人表示：“我們將和銀行合作，15000元的旅游產(chǎn)品可能會(huì)銷售10000元，剩下的5000元由銀行兜底。”銀行要成為“冤大頭”？其實(shí)不然，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，對(duì)于去歐美國(guó)家長(zhǎng)線游的游客，旅行社會(huì)根據(jù)不同的情況收取數(shù)量不等的防止非法滯留的保證金，如果要想買到低于正常價(jià)的這些旅游產(chǎn)品，游客的保證金不會(huì)在回國(guó)后兩三天而是可能會(huì)兩三個(gè)月后才退回。銀行方面就保證了自己吸納存款，并把這些錢用于理財(cái)。而對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，用這部分保證金來(lái)理財(cái)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到節(jié)省的部分。

    對(duì)此，不少旅行社透露，近期都將聯(lián)合銀行等部門推出具有互聯(lián)網(wǎng)思維的新產(chǎn)品。“如果不變，等著我們的只有死路一條，所以各家都在尋找新的模式。”一業(yè)內(nèi)人士透露。

分期旅游

關(guān)鍵在于市場(chǎng)的培育

    近日，途牛旅游網(wǎng)宣布正式上線旅游分期付款業(yè)務(wù)——首付出發(fā)，驢媽媽旅游網(wǎng)也在近期推出“小驢分期”服務(wù)。但分期旅游并不是他們的首創(chuàng)，卻是在線旅游行業(yè)首次大規(guī)模推出分期購(gòu)產(chǎn)品。去年，阿里去啊就曾在雙十一期間推出過(guò)旅游零首付分期還業(yè)務(wù)。此前，一些銀行曾經(jīng)推出過(guò)高端旅行產(chǎn)品的分期購(gòu)服務(wù)，但對(duì)于在線旅游，大規(guī)模上線旅游產(chǎn)品分期購(gòu)并不常見(jiàn)。

    分期旅游，低首付或者零首付，無(wú)利息，分期旅游聽(tīng)上去很美，那么效果究竟如何呢？對(duì)此，途牛網(wǎng)鄭州分公司相關(guān)工作人員說(shuō)，分期旅游的產(chǎn)品都在線上，目前來(lái)看，鄭州選擇這種產(chǎn)品的人很少。劉女士是一家企業(yè)的中層，收入穩(wěn)定，她表示如果有機(jī)會(huì)，她會(huì)選擇分期旅游。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在旅游、家電、買車、買房等高客單價(jià)消費(fèi)領(lǐng)域，分期付款是典型需求，尤其是對(duì)于20~25歲的消費(fèi)者群體而言，而阻礙客戶消費(fèi)大客單旅游產(chǎn)品的重要原因之一就是“大筆資金的一次性支付”。分期付款旅游，就能解決這一用戶需求痛點(diǎn)。

    河南一旅行社負(fù)責(zé)人則不大看好分期旅游市場(chǎng)，認(rèn)為推行起來(lái)會(huì)有難度。“從大家的傳統(tǒng)消費(fèi)理念來(lái)看，沒(méi)有錢就不會(huì)去旅游，而且旅游并不像房子、車子是剛需，如果分期付款去旅游，在很多人看來(lái)是不能理解的事。尤其在河南，人們的消費(fèi)觀念還相對(duì)保守，這種產(chǎn)品的市場(chǎng)可能會(huì)非常有限。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

    日前國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》中倡導(dǎo)積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”——“積極推動(dòng)在線旅游平臺(tái)企業(yè)發(fā)展壯大，整合上下游及平行企業(yè)的資源、要素和技術(shù)，形成旅游業(yè)新生態(tài)圈，推動(dòng)‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’跨產(chǎn)業(yè)融合。支持有條件的旅游企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融探索……”，著重提出了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的支持。而對(duì)于更多的年輕人來(lái)說(shuō)，分期付款旅游都樂(lè)意接受。目前，旅游分期還處在不為利潤(rùn)，旨在刺激消費(fèi)，培養(yǎng)市場(chǎng)的階段。未來(lái)幾年我國(guó)消費(fèi)信貸市場(chǎng)規(guī)模將維持20%以上的年復(fù)合增長(zhǎng)率，而且旅游也在逐年增長(zhǎng)，在這一前景下，作為消費(fèi)金融市場(chǎng)一部分的旅游互聯(lián)網(wǎng)金融，在出境游人次連年增長(zhǎng)的趨勢(shì)下，擁有無(wú)限的想象空間。

——國(guó)內(nèi)大部分旅行社虧損，未來(lái)線下旅游業(yè)發(fā)展何去何從