重磅:零傭之后,南航停止了與去哪兒網合作!
旅游圈消息:12月31日,2015年的最后一天,南方航空公司突發公告,稱因“收到多起關于旅客在去哪兒網購買客票引起的投訴,相關投訴涉及到用戶購買南航機票時的價格公正及退改權益,對部分旅客的出行造成了影響,甚至使旅客蒙受了不必要的經濟損失。”,決定即日起暫停與去哪兒網的商務合作,并關閉南航在去哪兒網的旗艦店。
在今年6月,南航率先將機票代理傭金調制“0”,開啟航空公司零傭時代。隨后,南航又向代理人、旅行社發放通知,規定了多種情況下,機票僅限官網銷售。這些都被看做是航空公司發力直銷的開始。
2015年6月9日上午9點之后去哪兒網與南航的合作方式由原來的“旗艦店”回歸到“將消費者直接引導至相關提供商的網站”。
我們預計,坐擁大交通資源的航空公司,未來在航旅一體化領域,將會有更多的動作。
以下是公告全文:
尊敬的各位旅客:
近期,南航收到多起關于旅客在去哪兒網購買客票引起的投訴,相關投訴涉及到用戶購買南航機票時的價格公正及退改權益,對部分旅客的出行造成了影響,甚至使旅客蒙受了不必要的經濟損失。
春運將至,為切實保護旅客的正當權益,規范市場銷售秩序,我司決定即日起暫停與去哪兒網的商務合作,并關閉南航在去哪兒網的旗艦店。
對于近期有出行需求的旅客,請通過南航官網(www.csair.com)、南航手機客戶端、南航正規旗艦店或南航授權的正規代理商查詢購買南航產品,謹防您的正常出行受到影響。
特此公告!
南方航空祝您旅途愉快!
中國南方航空股份有限公司
2015年12月31日
——重磅:零傭之后,南航停止了與去哪兒網合作!