在大眾旅游時代、全域旅游發展格局下，中國旅游警察正成為整治旅游市場秩序的一張閃亮名片，也贏得世界關注的目光。
在成都召開的聯合國世界旅游組織第22屆全體大會上，中國旅游報記者圍繞如何評價中國設立旅游警察以及如何深化相關治理機制采訪了眾多國際旅游業界人士。他們紛紛為此點贊，暢談了他們的看法。
聯合國世界旅游組織前秘書長弗朗西斯科·弗朗加利對中國旅游報記者說，中國旅游警察的設立是很好的舉措，因為能夠讓游客感到更安全。實際上，目前世界上很多國家都設立了旅游警察，游客們對旅游警察的反應普遍很好，因為旅游警察不僅可以讓游客避免一些恐怖主義等大的安全隱患，亦可以避免一些小的隱患和麻煩。
2015年10月10日，我國首支成立建制的旅游警察支隊在海南三亞正式掛牌成立。此后，旅游警察從三亞“一地花開”發展為“四處飄香”。
美國旅游協會副總裁田曉華說，旅游安全非常重要，中國各地紛紛設立旅游警察，這是一項非常好的措施，因為它讓游客感受到了安全。目前，包括美國在內，很多國家都很重視旅游環境的安全，這是一個至關重要的問題，中國目前正在這方面進行非常有效的改革。
“無論是在哪個國家，旅游都涉及人員的流動、人與人的交往，在這個過程中，游客需要包括醫療、衛生等在內的基本保障，而安全是最重要的基礎。”剛果(布)旅游與環境部相關負責人凱薩利說，“中國目前建立的旅游警察隊伍，為旅游業健康發展提供了很好的保障。”
馬里旅游推廣局副局長莫克塔·巴說，自己剛知道中國一些城市建立了旅游警察，這是非常有必要的，在非洲也有類似旅游警察的設置。“無論是哪個國家，在接待游客尤其是國際游客，安全是重要的保障。當游客在異國他鄉游覽的時候，如果能看到旅游警察在巡邏，他們會感到十分安全。”
孟加拉駐西班牙大使、孟加拉參會代表團團長哈桑·默罕默德·坎德克認為，中國設立旅游警察是一個值得稱贊的做法。在孟加拉同樣有旅游警察，他們在景區內巡邏，充分保障了游客的安全。在旅游區域內，如果游客能夠看到旅游警察的身影，心理就會有安全感。
除了為游客提供安全方面的保障，旅游警察也在維護旅游市場秩序方面發揮著越來越重要的作用。
正如西班牙參會代表德洛麗絲所說，旅游警察的設立對于像中國這樣的旅游目的地大國尤其重要，這有助于旅游業的健康發展，有利于維護旅游市場秩序，有助于提高涉旅投訴的處置效率。
組建容易，管理難;嘗試容易，深耕難。這是我國在旅游警察隊伍及其機制推進過程中遇到的問題。不過，各地也因地制宜出臺了不少新政策，找到了很多新方法。其中，三亞旅游警察支隊在實踐中不斷創新管理方式，在接收案件上率先推行了“首問責任制”;張家界旅游警察支隊創新推出了“三級一體、扁平指揮、集約布警、模塊安保、四零服務、全警為旅”的旅游警務新模式;杭州桐廬縣旅游警察大隊搭建聯動聯調平臺，深入推進多元融合式調處機制建設工作;桂林旅游警察建立了“內部整合、外部聯合”的執法模式，加強情報收集工作。
事實上，中國設立的旅游警察也正成為一個可供借鑒的樣本。
卡塔爾旅游局首席市場推廣官拉希德·薩義德說，中國設立旅游警察的做法很值得卡塔爾借鑒。因為對于游客來說，他們到一個地方來旅游時間非常短，需要很好的服務和保障才能確保有一個滿意的旅游體驗，旅游警察就是保障游客滿意度的一項重要措施。
對于旅游警察所肩負的職責，印度尼西亞代表BagasWisang提出了一些建議和期望。他說，鑒于旅游警察的特殊職能，他們應比一般警察更加熱情周到，讓游客感到賓至如歸;應該廣泛設立于重要的旅游目的地而非僅在景區，擴大服務范圍;應高度熟悉應急處置的相關規程，因為游客的問題往往比當地民眾的問題更急迫;還應具備相應的語言溝通等能力。
————中國“旅游警察”機制建設見成效 國際旅游業界高度評價廣泛贊賞
關鍵字：
推廣信息
當前位置: 
遼公網安備 21020202000115號