2019游濟南一湖一環,元宵節走進環城景區
2月19日元宵節，依然充滿濃濃年味的濟南，大街小巷里滿是游興盎然的市民和游客。為了維護良好的旅游秩序，加強文明旅游引導，抵制不文明行為，由濟南市旅游發展委員會、天下第一泉景區、歷下區文化（旅游）局聯合主辦，天下第一泉景區環城景區、濟南市旅游志愿者總隊承辦的2019游一湖一環做文明游客百日引導行動暨“我們的節日”環城景區學雷鋒志愿服務開放日活動，在環城景區舉辦。現場精心設計的“元宵節猜燈謎”“民俗手工藝展示”等傳統民俗文化互動，“便民泉水品嘗點”“泉水暖茶”“旅行社咨詢服務”等活動，吸引了眾多市民和游客參與，營造出喜慶祥和、有序健康的節日氛圍。
傳統民俗文化互動營造元宵節濃厚氛圍
自古元宵節有猜燈謎的習俗。19日在濟南環城景區解放閣廣場，醒目的紅色文明旅游志愿者帳篷前，懸掛著一串串燈謎隨風飛舞，吸引到諸多前來游玩的市民和游客參與其中。“十二月生辰，打濟南一座橋的名字。”濟南市民張阿姨一眼就看出了答案，憋著笑讓8歲的小孫女“獨立作答”。小姑娘一番“冥思苦想”，大聲喊出“青龍橋”時，贏得身邊市民的一陣掌聲。頗為懂事的小姑娘還將猜燈謎贏來的獎品《老朋友》雜志，送給了爺爺作為節日禮物，被爺爺連連夸贊。
在人來人往的解放閣廣場，6處“旅游志愿服務移動工作站”為市民和游客免費送上文明旅游、合理維權宣傳材料，同時開展的“元宵節猜燈謎”“民俗手工藝展示”等民俗互動，讓大家感受到傳統節日的文化和氣氛。同時，用泉水和姜茶、茉莉花茶精心烹制的“泉水暖茶”，“旅行社咨詢服務”“公益活動展示”等活動，為市民游客在寒冷的冬日送上暖心服務。在客流高峰時段，來自山東老朋友旅游志愿者服務隊、山東國信旅游志愿者服務隊、無痕中國旅游志愿者服務隊的文明旅游志愿服務者們，在環城景區游客相對集中的區域義務秩序維護，進行安全提醒并細心解答旅游咨詢，贏得市民游客贊許。
文明旅游志愿者“化身”愛泉護泉使者
泉是濟南的根和魂，也是濟南的命和脈。有著8000年“泉水史”的濟南，泉水文化底蘊深厚，愛泉護泉更是市民和游客義不容辭的責任。2019游一湖一環做文明游客百日引導行動暨“我們的節日”環城景區學雷鋒志愿服務開放日活動，在環城景區黑虎泉廣場設置了2處文明旅游志愿服務移動站，由身穿紅馬甲的文明旅游志愿者們開展“文明游園公益引導”和“文明打水引導服務”活動。
黑虎泉廣場雕塑旁有泉水直飲點，掃碼后即可隨時飲泉，對濟南市民來說已是“駕輕就熟”，外地游客還需仔細閱讀直飲點旁的提示牌后才能明白。為方便游客，文明旅游志愿者們就在直飲點旁開展泉水直飲設備的現場教學，引導游客文明有序品嘗甘甜泉水。黑虎泉是濟南四大名泉群之一，市民絡繹不絕的打水畫面也是城市的一大景觀，景區也很貼心地準備了塑料水桶。但有文明旅游志愿者發現，有些市民帶著鐵壺打水，對出水的虎頭構成“威脅”，抓緊上前勸阻。旅游志愿者們還組織了環護城河巡游，撿拾垃圾的同時，為游客指引游覽路線，介紹景點特色，為游客帶去舒適的旅游環境。
環城景區工作人員為文明旅游志愿者“充電”
“在文明旅游志愿者的幫助下，環城景區的地面垃圾、不文明行為均大為減少，景區的文明程度不斷提升。”環城景區副主任李軍說。旅游志愿者幫助提升景區環境，景區也設法幫助旅游志愿者們提升技能。19日活動現場，天下第一泉景區環城景區工作人員王霄、高輝、賴云濤、衛成斌，分別為旅游志愿者們帶去解放閣景區講解、文明引導、急救演示、用電安全等方面的知識，現場言傳身教，讓旅游志愿者們在奉獻能量的同時也有滿滿收獲感。
“為認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，進一步推動學雷鋒志愿服務制度化常態化，營造向上向善、德行天下的良好風尚，同時積極落實響應《2019年濟南市政府工作報告》有關強化文明城市建設，深化鞏固文明城市創建成果，充分發揮志愿服務品牌示范作用的工作要求，天下第一泉景區環城景區聯合濟南市旅游志愿者總隊共同啟動本次活動。”濟南市旅游志愿者總隊相關負責人介紹說，活動以積極培育和踐行社會主義核心價值觀、弘揚共筑美好生活夢想的時代新風為指導，以“講文明 樹新風”為主題，以文明旅游為主要內容，大興文明禮儀、勤儉節約和綠色環保之風，倡導市民游客把環保綠色的文明旅游理念貫穿到游園活動中，提升文明旅游理念傳播效果，提高文明旅游宣傳的精準度與覆蓋面。
（內容來源：山東文化和旅游廳）
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