“海峽旅游”多語種網站集群平臺的建設(圖)
隨著近日“海峽旅游”葡萄牙語、意大利語、印尼語3個外語網站建成，福建省旅游局全面完成了包含中文簡體、繁體（臺灣網站） 在內13種文字版本的“海峽旅游”多語種網站集群平臺建成。語種網站的數量和質量均領先全國，也成為我省唯一的多語種互聯網對外宣傳窗口。
為了積極宣傳我省政治經濟與社會文化建設的成果，擴大國際交流；加強福建旅游業與對接全球客源市場，做大做強“海峽旅游”品牌，福建省旅游局從2006年起，就精心策劃了“海峽旅游”多語種網站集群平臺的建設。歷時三年多的不懈努力，陸續推出了英語、日語、韓語、德語、俄語、法語、西班牙語、阿拉伯語、葡萄牙語、意大利語、印尼語等11種語言文字的外文旅游網站，極大的方便了外國旅游公眾用母語通過互聯網查詢福建旅游和省情信息的需要。多語種旅游網站平臺已成為我省向世界推介福建、向世界推介福建旅游不可或缺的重要平臺。
“海峽旅游”多語種網站集群平臺具有領先全國的四大亮點：一是外語語種數量最多，涵蓋語種人口最全。比第二位的外省旅游網站語種數量多近2倍，也是省內語種最多政府網站。平臺建有英語、日語、韓語、德語、俄語、法語、西班牙語、阿拉伯語、葡萄牙語、意大利語、印尼語等11種外語網站，包括了全部聯合國工作語言和福建旅游全部主要客源國語種，覆蓋了世界203個國家和地區中的176個的官方語言，達86.7%；語種人口達50.5億，占世界54.5億非漢語人口的93.5%。二是內容與形式最豐富。各語種網站在整體設計風格和欄目設置上，都有針對性的考慮了不同國家訪問者的閱讀習慣和實際需求，開設了福建簡介、景點介紹、精品線路、閩臺連線、星級酒店、旅行社、互動交流、旅游氣象等數十個欄目，涉及了行、游、住、食、購、娛等外文旅游信息280余萬字。為了使旅游信息更加形象生動，網站發布了大量圖片、視頻資料，并提供了較多的實用動態資訊， 2009年和2010年上線的法語、西班牙語、阿拉伯語、葡萄牙語、意大利語、印尼語的網站中提供了福建省的知名景區點、涉外星級飯店的地圖定位和搜索，外國游客可以方便地獲取相應空間地理信息。與同類型旅游外語網站比，“海峽旅游”多語種網站集群平臺內容最為豐富，形式最為多樣。三是項目建設集約化程度最高。平臺的開發的性價比最好，在技術上更創新，內容更豐富的前提下，通過優化集成建設方案，引進系統工程管理，杜絕工程層層轉包，加強工程實施監管，嚴格控制預算等措施，大大節省了項目資金的投入，提高了建設效率。每個外語網站的建設費用只有兄弟省份1/3到1/2；各網站的平均建設周期也比較短，其他省份單個外語網站的從研發到上線周期大都為6個月，而我們的外語各網站上線平均速度為3個月。四是外語網站的訪問量快速提升。 “海峽旅游”多語種網站平臺上線至今，訪問量逐年攀升，新語種網站的次年的訪問量均達到翻番。現獨立IP年訪問量累計超百萬次，絕大部分訪問者來自國外。多語種網站起到了很好的全球宣傳推廣作用。
在今年3月召開的全國旅游信息化工作會議上，我局多語種網站建設的成果，得到了國家旅游局領導的充分肯定與表揚，成為旅游目的地全球網絡營銷的標桿之一。
隨著“海峽西岸經濟區”建設大環境的日臻完善，省政府《關于進一步推動旅游產業發展的若干意見》的出臺，福建省旅游局未來將進一步加大投入，繼續豐富充實多語種網站，在加大加強宣傳促銷力度同時，通過平臺為境內外旅游企業牽線搭橋，不斷探索實現網站的可持續發展的模式。將“海峽旅游”多語種網站集群作為以吸引外國人為主的福建省門戶平臺來打造。待時機成熟，將進行語種細化，推出針對不同客源國的外語版本，如面向美國、英國、加拿大的市場的英文版等，進一步做好區隔營銷；同時，平臺還將根據訪問流量，在主要客源地布設鏡像站點，強化動態信息發布水平，提高互動交流功能，嫁接電子商務平臺，引入國外旅行商共同建設，為客源國游客提供更快更好的本地化服務。 （文／陳孟嶙、張毅 圖／張栩）
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