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漳州人民廣播電臺舉辦的“政風行風熱線”直播節(jié)目

      4月21日，漳州市旅游局走進由漳州市糾風辦和漳州人民廣播電臺舉辦的“政風行風熱線”直播節(jié)目。市旅游局副局長趙金花帶領行管科、市場科、辦公室、質監(jiān)所等主要科室負責人做客該節(jié)目。

      節(jié)目中，趙金花向廣大聽眾介紹了漳州市旅游局的主要工作職能和近期的重點工作，各科室負責人分別就赴臺旅游、旅行社的選擇、旅行社責任保險、導游資格考試及導游員資格證的異地變更等聽眾朋友們關心的問題進行詳細解答。直播期間，不時有熱心觀眾打進電話詢問如何申請設立旅行社、導游資格證書遺失如何補辦等問題，有關人員均一一給予滿意答復。趙金花副局長最后表示，市旅游局今年將以開展“2010年漳州旅游服務質量提升年”活動為載體，重點抓好全市旅行社、星級飯店、景區(qū)景點的服務質量整體提升，嚴肅查處一批侵害游客合法權益的典型案例，樹立漳州旅游良好形象。同時，將繼續(xù)開展好民主評議政風行風工作，開門納諫，自我加壓，進一步提高服務質量和管理水平，促進漳州旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

       據悉，《政風行風熱線》直播節(jié)目每周一到周五上午在漳州人民廣播電臺綜合廣播播出，參與節(jié)目的單位主要領導輪流在每周三走進直播間，現(xiàn)場受理群眾的咨詢和投訴。為了保證群眾反映的問題能夠得到有效解決，欄目組還建立了登記、轉辦、受理和反饋制度。有關部門對群眾提出的問題進行解釋，對好的意見建議及時的采納，對投訴的問題也會在規(guī)定的時限內調查處理和反饋，節(jié)目深受廣大聽眾的歡迎，是漳州政風行風評議工作的一項創(chuàng)新舉措。

——漳州人民廣播電臺舉辦的“政風行風熱線”直播節(jié)目