張家界旅游,進一步提升張家界旅游平安滿意度
“各級各部門要把‘平安滿意在張家界’專項活動作為產業發展的生命線和重大基礎工作來抓 ，提高認識，突出重點，落實責任，進一步提升張家界旅游平安滿意度。”市委副書記、市長趙小明在10月24日召開的市“平安滿意在張家界”專項活動領導小組會議上就如何把平安滿意工作引向深入提出要求。市級領導杜芳祿、劉越高、朱水平、劉紹建、羅金銘、向佐誼、梁碧、劉澤友等參加會議。
今年以來，各區縣、張管處，各工作小組按照市委市政府“回頭看、再深入、創品牌”的總體要求，深入開展“平安滿意在張家界”專項活動，奮力打造全國平安滿意旅游城市。目前，我市旅游市場秩序不斷優化，游客滿意度不斷提升，平安滿意工作已經成為我市服務的品牌、營銷的重點和工作的抓手。截至6月底，全市各景區景點共接待國內外游客1289.17萬人次，同比增長11.86%，實現旅游收入71.63億元，同比增長17.78%。
會議對三年來“平安滿意在張家界”專項活動開展情況給予充分肯定。會議指出，作為一項重要的、長期的戰略性工作，“平安滿意在張家界”專項活動工作已進行了三年，取得了很大的成績，應急管理機制逐步完善，處理投訴效果越來越好，旅游管理服務水平不斷提升，旅游秩序明顯好轉，張家界美譽度和影響力不斷增強。事實證明，“平安滿意在張家界”專項活動已經成為張家界經濟社會發展的重大基礎工作，我們必須長期堅持不懈的抓下去。
就如何深入開展好“平安滿意在張家界”專項活動，趙小明要求，一是要進一步統一認識、提高認識，把專項活動作為我市產業發展的重大基礎和生命線來抓，作為市民素質提升的重大基礎工作來抓；二是要搞好頂層設計，做好長遠規劃，要和“十二五”規劃、《再干新五年 再創新輝煌—推進旅游產業大市向旅游經濟強市跨越建設綱要》相結合，創新一套有張家界特色的管理體制，實現對違法違規行為的治理由一般性突擊向抓基礎轉變，由臨時遏制向長期性、常態化治理轉變；三是要側重旅游產業綜合發展，建立真正符合張家界實際的考核指標體系；四是要加強培訓和教育，建立和完善旅游行業相關管理監督機制。趙小明強調，各級各部門要進一步提升責任意識，積極作為，為不斷深化“平安滿意在張家界”專項活動、提升張家界旅游平安滿意度做出應有的努力。
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